• Jeff Doolittle.

改变工作:基于优势的方法


最近有几件事更改了,专家可以达成一致的是,世界和工作场所将来会保持动荡。我们都很可能很快就需要改变。改变工作是现在更重要的生活技能之一。本文介绍了基于积极的力量,改变管理(欣赏查询),可以带来新的生活来改变举措。


"当你通过改变时,你就是通过"Bruce Ba.rton

变革管理现实


许多人共享一个范式,最大的工作场所失败。虽然已经有了支持的引用和百分比,但支持这种看法目前没有支持这一观点的经验证据。 布莱顿大学马克休斯发表 他的研究改变管理杂志:70%的组织变革举措真的失败了吗?并没有找到支持证据。2009麦肯锡 对其对变革的看法进行了调查,并得出结论,大多数变化失败,因为该研究中只有三分之一的高管表明,变化是完全/大多数成功的。使用体育比喻,认为大多数变化失败了 因为 他们不是一个完全的成功会类似于认为没有评分你在游戏中获得的每一个机会都是失败的。


改变就像一场马拉松比赛。当我跑我的第一个马拉松时,我开始于1月开始为九个月的比赛计划。我读了关于马拉松的书,与跑马拉松的人谈过,遵循全面的培训计划,并在比赛的那天和一名退伍军人马拉松赛跑者跑。虽然不容易,但成功的变化是可能的。


变更管理过程


经常,改变流程从错误开始。虽然必须解决问题,但如果我们从不花时间与他人谈论可能的事情,我们错过了从事令人鼓舞人心的工作并实现我们梦想的机会。一个不断关注的是出错的不仅仅是将注意力转移到可能的东西,而不是耗尽。考虑一个人总是询问需要修复的情况。另一个人询问了最好的事情。这两次对话都可以导致改进,但总是关注错误,让我们缺乏实现可能的全部潜力。


如果我们开始更改员工营业额和客户投诉等可能性,如剩下的人才和创造卓越的客户服务,那么怎么办?


欣赏询问



欣赏调查(AI)是一种改变管理的方法,促进积极转型。 AI可以一对一使用教练情况,团队发展战略计划,并在公司的大规模变更举措中。欣赏询问的一些基本假设是:

  • 个人,团队和组织在讨论的方向上移动

  • 在每个人,团队或组织中,有些东西是好的和作品

  • 问题产生影响

  • 人们更有信心改变过去最好的建设

  • 单词形状世界

欣赏的查询变革管理方法被描述为四个"D"更改管理流程:

  1. 发现 - 找到最好的东西

  2. - 最好是最好的

  3. 设计 - 建立从何处移动的创造性战略

  4. 命运 - 根据需要执行卓越和修订的设计策略

与其他更改管理进程一样,AI始于识别核心利益相关者的团队。但是,在您可以搬到发现之前,您需要使用利益相关方团队来确定更改管理过程'S焦点。焦点是积极的,如拥抱多样性,公平和包容性在办公的地方。一旦焦点被适当制作,那么欣赏问题就用于揭示当前的状态'最好的。我最喜欢的欣赏问题之一是:

如果您有三个愿望改善您的组织,您希望什么?'健康和活力急剧上? (不,你不希望更多的愿望)

在进行采访后,分析反馈后,团队将梦想的愿景和图像留到愿望陈述。在设计阶段,从发现和梦想阶段开发的主题会导致朝向志动力陈述的行动导向的步骤。在命运阶段,审查目标和行动步骤确保更改被纳入日常生活中。


您是否有兴趣了解更多关于欣赏的询问,或者您可以使用一些个人,团队或组织帮助进行改变工作吗?使用此链接与我们经验丰富的变更管理专家之一联系:联系我们


参考:


Cooperrider,D.&惠特尼,D。(1999)。欣赏调查:改变合作.Berrett-Kohler出版社。


Rosenzweig,J.&Van Tiem,D。(2007)对人类绩效技术的欣赏。性能改进.


Tasler,N.(2017)。停止使用借口“组织变革很难”. 哈佛商业评论.


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嗨,一世'm Jeff Doolittle. I'M决心让您的个人和专业目标成为现实。我唯一的问题是,是吗?

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关于Jeff Doolittle.

他是MI宏伟急流的组织人才咨询的创始人。与Jeff一起工作的执行领导者将他描述为周到,决定性,聪明和合作。 Jeff是一家商业主管,拥有多十年的人才发展和组织战略经验,在财富100次与C-Suite Leaders合作,福布斯在许多行业中的25个私营,营利,非营利性和全球公司。

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